認証コードの到達診断

使い捨てメールに認証コードが届かないとき、まず詰まっている箇所を特定しましょう

送信サイトから現在の受信トレイまでには、4つの確認ポイントがあります。古い認証コードで新しいコードを上書きしないよう、順番に確認して、連続した再送は避けてください。

01 / アドレス

先頭部分とドメインを一文字ずつ照合し、コピー時に入ったスペースを削除します。

02 / キュー

まず2～5分待ってから、手動で一度だけ更新してください。再送を連続してクリックしないでください。

03 / 有効期限

カウントダウンが終わりそうなら、先に有効期限を延長します。アドレスを変更した場合は、送信サイト側も更新が必要です。

症状別の次の対応

症状	考えられる原因	まず行うこと	次に行うこと
受信トレイが完全に空	アドレス間違い、または送信元が未送信	アドレスを確認して数分待つ	再送は一度だけ行う
認証コードが複数届く	連続再送でキューが重なっている	最新のメールを使う	再送を停止する
認証コードが期限切れと表示される	古いメールが遅れて届いた	再度リクエストして時刻を記録する	最新の時刻のコードを選ぶ
ほかのメールは正常に届く	特定の送信元が一時ドメインを制限している	ページのエラーメッセージを確認する	通常のメールアドレスまたはエイリアスを使う

ページがまだ最新メールを取得していない可能性がある場合に適しています。RelayForwardは自動的に確認しますが、手動で更新することもできます。

待ってもメールが届かない場合に、一度だけ使用してください。何度も再送すると順序が分かりにくくなります。

メールボックスが現在の作業に対応していて、次の試行まで有効期限が足りない場合に使用します。

アドレスを誤入力した、公開してしまった、または送信フォームを再送信できる場合は、新しい受信経路を作成してやり直します。

多くのシステムでは新しい認証コードを発行すると古いコードを無効にするため、先に届いたメールが使えるとは限りません。各メールの受信時刻を確認し、最後にリクエストしたときのコードを優先して使ってください。

ページに試行回数が多すぎると表示されたら、再送を停止してクールダウンを待ちます。クリックを続けると、制限時間が延長されることがあります。

送信サイトが一時ドメインを明確に拒否する場合や、今後アカウントの復旧が必要になる場合は、制限を回避するために一時アドレスを何度も変更しないでください。安定したメールアドレスを使うか、そのサービス用に継続的に管理できる転送入口を作成してください。

自分のシステムのメール配信をテストする場合は、送信ログ、バウンスコード、SPF/DKIM設定、キューの状態も同時に確認してください。受信トレイで確認できるのは、到達結果だけです。

宛先アドレス、リクエスト時刻、送信サイト、表示されたエラーを記録して、該当サービスに問い合わせてください。RelayForwardのサポートに連絡する際は、認証コードを送らず、おおよその時刻とアドレスだけを伝えてください。

ほかのメールが正常に届くなら、問題は特定の送信元にあることが多いです。すべてのメールが届かない場合は、アドレスを変更して、条件を絞ったテストを一度行ってください。