Confira o endereço completo
Compare caractere por caractere o prefixo e o domínio, removendo espaços inseridos ao copiar.
Diagnóstico de recebimento do código
O código não chega ao e-mail temporário? Descubra onde está o problema
Há quatro pontos de verificação entre o site remetente e sua caixa de entrada. Siga a ordem para evitar que vários reenvios façam o código antigo ser substituído pelo novo.
Aguarde o processamento do envio
Aguarde de 2 a 5 minutos e atualize manualmente uma vez. Não clique várias vezes em reenviar.
Confirme se a rota está ativa
Se a contagem regressiva estiver perto do fim, estenda a validade. Se já trocou o endereço, atualize-o no site remetente.
Próximo passo para cada sintoma
| Sintoma | Possível causa | Primeiro, faça isto | Depois, faça isto |
|---|---|---|---|
| Caixa de entrada totalmente vazia | Endereço incorreto ou remetente não enviou a mensagem | Confirme o endereço e aguarde alguns minutos | Reenvie apenas uma vez |
| Vários códigos recebidos | Reenvios consecutivos acumularam mensagens na fila | Use o mais recente | Pare de reenviar |
| O código aparece como expirado | Mensagem antiga chegou atrasada | Solicite um novo código e anote o horário | Escolha o código pelo horário mais recente |
| Outros e-mails chegam normalmente | O remetente específico restringe domínios temporários | Confira a mensagem de erro na página | Use um e-mail permanente ou um alias |
Atualizar
Use quando a página talvez ainda não tenha carregado os e-mails mais recentes. O RelayForward verifica automaticamente, mas você também pode atualizar manualmente.
Reenviar
Use apenas uma vez se nenhum e-mail chegar após a espera. Reenvios repetidos podem desorganizar a sequência.
Estender
Use quando o e-mail ainda corresponde à tarefa atual, mas a contagem regressiva não cobre a próxima tentativa.
Trocar endereço
Se o endereço foi digitado errado, exposto ou o formulário de envio puder ser preenchido novamente, crie uma nova rota e recomece.
Por que apenas o código mais recente funciona?
Muitos sistemas invalidam o código anterior ao gerar um novo. Por isso, o primeiro e-mail a chegar pode não ser mais válido. Confira o horário de recebimento de cada mensagem e priorize os números correspondentes à última solicitação.
Se a página informar que houve tentativas demais, pare de reenviar e aguarde o período de espera. Continuar clicando pode prolongar a restrição.
Quando devo trocar o tipo de e-mail?
Se o site remetente recusar explicitamente domínios temporários ou a conta precisar ser recuperada no futuro, não tente contornar a restrição trocando repetidamente de endereço temporário. Use um e-mail estável ou crie uma entrada de encaminhamento que você possa controlar continuamente para esse serviço.
Ao testar a entrega de e-mails do seu próprio sistema, verifique também os logs de envio, os códigos de rejeição, a configuração de SPF/DKIM e o status da fila. A caixa de entrada mostra apenas o resultado da entrega.
Ainda não recebeu? Veja o que fazer
Anote o endereço de destino, o horário da solicitação, o site remetente e qualquer erro visível e depois entre em contato com o serviço responsável. Ao falar com o suporte do RelayForward, não envie o código; informe apenas o horário aproximado e o endereço.
Se outros e-mails chegam normalmente, o problema costuma estar no remetente específico. Se nenhuma mensagem chegar, troque o endereço e faça um teste controlado.