Natureza do serviço
Oferecemos ferramentas para receber e-mails temporários, trocar endereços, encaminhar mensagens e gerenciar a segurança — não um arquivo permanente.
Termos de serviço · vigentes em setembro de 2026
Use com clareza. Mantenha suas rotas de e-mail confiáveis
Ao usar o RelayForward, você concorda com estes termos. O e-mail temporário é adequado para recebimentos pontuais; o encaminhamento serve para rotas de contato sob seu controle contínuo. Nenhum dos dois pode ser usado para prejudicar outras pessoas ou evitar responsabilidades legais.
Sua responsabilidade
Garanta que os endereços enviados e o conteúdo recebido sejam legais e proteja códigos de verificação, tokens e chaves de autenticadores.
Limites de disponibilidade
As mensagens podem atrasar por causa do remetente, da rede, de filtros ou de manutenção; faça cópias separadas de informações importantes.
Medidas contra violações
Podemos restringir o acesso e preservar as evidências necessárias em casos de spam, fraude, automação maliciosa ou conteúdo ilegal.
O que é permitido e o que pode levar ao bloqueio
Uso adequado
- Cadastros de curto prazo, testes de recebimento e recebimento de códigos de verificação de uso único
- Criar uma entrada separada para eventos, projetos ou contatos públicos
- Pausar ou excluir no painel as rotas que não são mais necessárias
- Realizar diagnósticos de entrega em sistemas que você tem autorização para testar
Usos proibidos
- Enviar spam, assediar, praticar phishing ou se passar por outra pessoa
- Contornar bloqueios de plataformas, fazer cadastros em massa ou burlar controles de acesso
- Distribuir malware, conteúdo ilegal ou material que viole direitos de terceiros
- Interferir no serviço, coletar dados de usuários ou sondar sistemas não autorizados
Resumo de responsabilidades e limites
| Item | O RelayForward oferece | Sua responsabilidade | Limite |
|---|---|---|---|
| Recebimento temporário | Endereço, contagem regressiva e ferramentas de leitura | Salvar as informações necessárias antes do vencimento | Não garantimos a recuperação do conteúdo após o vencimento |
| Encaminhamento de longo prazo | Roteamento por alias e registros recentes de entrega | Controlar seu e-mail real e a finalidade dos aliases | Não garantimos que todo sistema remetente aceite aliases |
| Segurança da conta | Código de verificação por e-mail e autenticador opcional | Proteger dispositivos, tokens e canais de recuperação | A segurança comprometida do dispositivo do usuário não é administrada pelo serviço |
| Conformidade do conteúdo | Filtragem limitada contra abuso e para segurança | Garantir que a finalidade e o conteúdo das mensagens sejam legais | A filtragem não significa endosso do conteúdo |
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com estes termos e com o aviso de privacidade. Se usar o serviço em nome de uma organização, confirma que tem autoridade para vinculá-la a estes termos.
Alguns recursos podem exibir informações adicionais, como prazo de validade, cota ou limites de anexos. Essas informações, junto com estes termos, formam as condições de uso.
2. Conteúdo do serviço
O RelayForward oferece criação de e-mails temporários, leitura online, extensão, troca de endereço e, para contas verificadas, entradas de encaminhamento de longo prazo e registros de entrega. Recursos e limites podem mudar por motivos de segurança, capacidade e atualizações do produto.
O serviço não é armazenamento permanente, endereço legal para notificações, canal de comunicação de emergência nem instituição de autenticação. Para contas importantes, use um e-mail sob seu controle contínuo e com recuperação disponível.
3. Conta e verificação
O login depende do seu controle sobre o e-mail de recebimento; a primeira verificação pode criar uma conta automaticamente. Mantenha o endereço correto e informe imediatamente qualquer acesso não autorizado.
Ao ativar um autenticador, você é responsável por proteger a chave e os códigos temporários. Não compartilhe tokens de login nem crie contas em massa para terceiros por meios automatizados.
4. Uso aceitável
Você pode usar o serviço para separar sua identidade com privacidade, testar software, inscrever-se em eventos e gerenciar contatos públicos de forma legal. Os testes devem se limitar a sistemas que você possui ou está autorizado expressamente a verificar.
A frequência de uso deve ser razoável. Não use scripts para ocupar recursos continuamente nem prejudicar outros usuários. Podemos definir limites de velocidade, quantidade de endereços e tamanho das mensagens conforme a capacidade e o risco.
5. Condutas proibidas
Não use o serviço para fraude, assédio, spam, violação de direitos, distribuição de malware, roubo de credenciais ou evasão de restrições legais. Também não tente acessar e-mails, tokens, registros ou sistemas internos de outros usuários.
Não revenda acesso sem autorização nem falsifique a origem ou o status de segurança do serviço. Ao identificar um risco, interrompa a atividade e informe-o pelos canais de suporte.
6. Conteúdo e terceiros
O remetente e o usuário são responsáveis pelo conteúdo das mensagens; o RelayForward não controla sites, eventos ou serviços de terceiros. A entrega de uma mensagem não significa que aprovamos seus links, produtos ou declarações.
Tenha cuidado ao abrir anexos e links externos. Podemos aplicar filtros de segurança, mas não garantimos a identificação de todo conteúdo malicioso ou informação falsa.
7. Validade e exclusão
Os e-mails temporários expiram conforme a contagem regressiva exibida na página; você pode estender o prazo ou trocar o endereço dentro dos limites permitidos. O vencimento, a exclusão voluntária e medidas contra violações podem tornar as mensagens imediatamente inacessíveis.
Os registros de encaminhamento são mantidos por período limitado. Depois que um alias é excluído, não garantimos que o mesmo endereço possa ser obtido novamente. Salve por conta própria as informações legais e importantes de que precisar.
8. Alterações e interrupções do serviço
Podemos alterar, suspender ou encerrar recursos por manutenção, segurança, exigências legais ou melhorias do produto. A manutenção programada buscará reduzir o impacto, mas incidentes urgentes podem não permitir aviso prévio.
A entrega depende da internet e de sistemas de envio de terceiros; por isso, não prometemos um prazo fixo nem uma taxa de sucesso de 100%. As ferramentas de diagnóstico oferecem indícios, não garantia de resultado.
9. Suspensão e encerramento
Podemos limitar solicitações, suspender rotas ou encerrar contas em caso de violação dos termos, risco de segurança, uso excessivo ou exigência legal válida. Em situações urgentes, poderemos agir antes de avisar.
Você pode excluir aliases e entrar em contato com o suporte para solicitar o encerramento da conta. Após o encerramento, registros limitados que devam ser mantidos por lei e backups rotativos podem continuar existindo por algum tempo.
10. Isenção de garantias
O serviço é fornecido no estado em que se encontra e conforme a disponibilidade. Na medida permitida por lei, não garantimos operação ininterrupta, ausência de erros, adequação a uma finalidade específica ou segurança absoluta do conteúdo.
Os e-mails de demonstração servem apenas para mostrar a interface e não têm vínculo ou endosso das marcas usadas nos exemplos. Não trate os dados demonstrativos como transações reais ou avisos de conta.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de serviços de terceiros. As responsabilidades legais que não possam ser excluídas não são afetadas por esta seção.
Você deve tomar medidas razoáveis para reduzir perdas, como fazer backup de mensagens importantes, ativar verificação adicional e evitar usar endereços temporários para recuperação essencial. Qualquer reclamação deve ser apresentada assim que o problema for identificado.
12. Alterações, lei e contato
Podemos atualizar os termos e indicar a data de vigência. O uso contínuo significa que você aceita a versão atualizada. Se uma mudança relevante afetar substancialmente seus direitos, forneceremos um aviso razoável.
As disputas serão regidas pela legislação do local onde a entidade que opera o serviço está estabelecida, sem prejuízo das normas obrigatórias de proteção ao consumidor. Envie dúvidas sobre os termos para support@relayforward.com.